direito do consumidor troca

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  • APELAÇÕES CÍVEIS. RESPONSABILIDADE CIVIL. DIREITO DO CONSUMIDOR. INDENIZATÓRIA POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. PRODUTO USADO VENDIDO COMO NOVO. ENGODO. TROCA NÃO REALIZADA. DANOS MATERIAIS QUE DEVEM SER REEMBOLSADOS EM PECÚNIA HAJA VISTA A EVOLUÇÃO DE MODELOS E QUESTIONAMENTOS QUANTO À IDENTIFICAÇÃO DE SIMILARES. DANO MORAL DEMONSTRADO. O fato de o comerciante do produto se manter inerte quanto à necessidade de troca de notebook adquirido como novo, e que na realidade se tratava de equipamento usado, em verdadeiro engodo ao consumidor, tipifica, no caso, a ocorrência de danos morais reparáveis. Caso em que a negligência na solução do problema supera os incômodos ordinários de simples desacerto contratual, passando a tipificar descaso e menosprezo suficientes a tipificar lesão moral indeni...

  • PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO REGIMENTAL NO RECURSO ESPECIAL. EMPRÉSTIMO COMPULSÓRIO SOBRE O CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA. OBRIGAÇÕES AO PORTADOR. ART. 543-C DO CPC. QUESTÃO DECIDIDA PELA SISTEMÁTICA DE JULGAMENTO DE RECURSOS REPETITIVOS (REsp 1.050.199/RJ). CASO ANÁLOGO. PRAZO DECADENCIAL. OCORRÊNCIA. PREJUDICIALIDADE DAS DEMAIS QUESTÕES. AGRAVO NÃO PROVIDO. A Primeira Seção do Superior Tribunal de Justiça, na assentada do dia 10/8/08, julgou o REsp 1.050.199/RJ, submetido à sistemática prevista no art. 543-C do Código de Processo Civil, concluindo que: a) as OBRIGAÇÕES AO PORTADOR emitidas pela ELETROBRÁS em razão do empréstimo compulsório instituído pela Lei 4.156/62 não se confundem com as DEBÊNTURES e, portanto, não se aplica a regra do art. 442 do CCom, segundo o qual prescrevem em...

    ... natureza comercial, mas de relação de direito administrativo a estabelecida entre a ELETROBRÁS ... o prazo de 5 anos, tanto para o consumidor efetuar a troca das contas de energia por OBRIGAÇ...

  • AÇÃO DE REPARAÇÃO DE DANOS MATERIAIS. DIREITO DO CONSUMIDOR. DEFEITO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TROCA DE ÓLEO E DE FILTRO A ACARRETAR A DANIFICAÇÃO DO MOTOR DO AUTOMÓVEL DO CONSUMIDOR. COMPROVAÇÃO DE QUE O AUTOMÓVEL PASSOU A APRESENTAR VAZAMENTO POSTERIORMENTE AOS SERVIÇOS PRESTADOS. DIREITO AO RESSARCIMENTO. DESCABIMENTO DA IMPUGNAÇÃO AOS ORÇAMENTOS APRESENTADOS. INOCORRÊNCIA DE LITIGÂNCIA DE MÁ-FÉ. Sentença confirmada por seus próprios fundamentos. Recurso improvido. (Recurso Cível Nº 71001931393, Primeira Turma Recursal Cível, Turmas Recursais, Relator: Ricardo Torres Hermann, Julgado em 30/04/2009)

  • ADMINISTRATIVO. CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. PROCON. REPRESENTAÇÃO DO CONSUMIDOR PELO ESTADO. VÍCIO DE QUALIDADE NO PRODUTO. RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR. EXEGESE DO ARTIGO 18, § 1º, I, DO CDC. O § 1º e incisos do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor prescrevem que, se o vício do produto não for sanado no prazo máximo de trinta dias pelo fornecedor, o consumidor poderá exigir, alternativamente e ao seu arbítrio, as seguintes opções: a) substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; b) a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o abatimento proporcional do preço. A exegese do dispositivo é clara. Constatado o defeito, concede-se ao fornecedor a oportunidade de san...

    ... em comento não confere ao consumidor o direito à troca do bem por outro novo, determina apenas q...

  • APELAÇÃO. PROCESSUAL CIVIL. CONSUMIDOR. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. REVELIA. PEDIDO DE JULGAMENTO ANTECIPADO DA LIDE PELO AUTOR. PRELIMINAR DE CERCEAMENTO DE DEFESA DO CONSUMIDOR AFASTADA. Cuidando-se de causa sujeita aos preceitos do Código de Defesa do Consumidor, com a aplicação da regra da inversão do ônus da prova e revelia do vendedor, o pedido de julgamento antecipado da lide feito pelo autor desqualifica o alegado cerceamento de defesa. APELAÇÃO. CONSUMIDOR. COMPRA DE PNEU. DEFEITO. GARANTIA DADA PELO FABRICANTE. PREVALECIMENTO. AÇÃO DIRIGIDA AO VENDEDOR. RESPOBILIDADE SOLIDÁRIA. REVELIA DO VENDEDOR E INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA EM PROL DO CONSUMIDOR. PLEITO DE TROCA DO PRODUTO OU SEU EQUIVALENTE EM DINHEIRO PROCEDENTE. RECURSO NESSA PARTE PROVIDO. Adquirido o bem, que apresenta de...

  • PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO REGIMENTAL. RECURSO ESPECIAL. TRIBUTÁRIO. EMPRÉSTIMO COMPULSÓRIO SOBRE ENERGIA ELÉTRICA. LEI 4.156/62 (COM ALTERAÇÕES DO DECRETO-LEI 644/69): ART. 4º, § 11. OBRIGAÇÕES AO PORTADOR. RESGATE. PRAZO DECADENCIAL . TEMA JÁ JULGADO PELO REGIME DO ART. 543-C, DO CPC, E DA RESOLUÇÃO STJ 08/08. APLICAÇÃO DE MULTA. O título OBRIGAÇÕES AO PORTADOR emitido pela ELETROBRÁS em razão do empréstimo compulsório instituído pela Lei 4.156/62, não se trata de obrigação de natureza comercial, mas de relação de direito administrativo estabelecida entre a ELETROBRÁS (delegada da União) e o titular do crédito, aplicando-se, em tese, a regra do Decreto 20.910/32. O direito ao resgate configura-se direito potestativo e, portanto, a regra do art. 4º, § 11, da Lei 4.156/62, que est...

  • AÇÃO DE RESCISÃO CONTRATUAL E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS - RELAÇÃO DE CONSUMO - VÍCIO DO PRODUTO - TROCA REALIZADA PELA FORNECEDORA - NOVO DEFEITO - RESTITUIÇÃO DA QUANTIA PAGA - DIREITO DO CONSUMIDOR - EXCEPTIO NON ADIMPLETI CONTRACTUS - INSCRIÇÃO NO SPC - DANOS MORAIS. Caracterizadas as partes litigantes como fornecedora (art. 3º, caput, Lei nº 8.078/90) e consumidora (art. 2º, caput, Lei nº 8.078/90), conceitua-se a relação jurídica existente entre elas como de consumo, atraindo, assim, a aplicação do Código de Defesa do Consumidor à lide. Conforme prevê o art. 18, § 1º, inciso II, da Lei nº8.078/90, a rescisão do contrato firmado entre consumidor e fornecedor, decorrente de vício do produto, é possível quando há requerimento ao segundo de saneamento do defeito e não ocorre o co...

  • APELAÇÃO CÍVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL. VICIO DO PRODUTO. EXCESSIVA DEMORA NO CONSERTO DE PRODUTO DEFEITUOSO. DANOS MORAIS. REDUÇÃO DO QUANTUM. A simples demora no conserto do aparelho defeituoso não gera dano moral, restando ao consumidor o direito de exigir, alternativamente, a troca do produto por um similar, a restituição da quantia paga ou o abatimento no preço pago, conforme o disposto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. Todavia, no caso concreto, sendo produto essencial, sua indisponibilidade por tempo além do razoável ultrapassa a condição de mero aborrecimento a ser suportado para o bom convívio em sociedade, devendo ser indenizado. A reparação de dano moral deve proporcionar a justa satisfação à vítima e, em contrapartida, impor ao infrator impacto finance...

  • TRIBUTÁRIO E ADMINISTRATIVO – EMPRÉSTIMO COMPULSÓRIO SOBRE ENERGIA ELÉTRICA – LEI 4.156/62 (COM ALTERAÇÕES DO DECRETO-LEI 644/69): ART. º, § 11 – OBRIGAÇÕES AO PORTADOR – PRAZO PRESCRICIONAL X DECADENCIAL – PRECEDENTE DA PRIMEIRA SEÇÃO: REsp 1.050.199/RS – INCIDÊNCIA DA SÚMULA 83/STJ. A disciplina do empréstimo compulsório sofreu diversas alterações legislativas, havendo divergência na sistemática de devolução, a saber: • na vigência do Decreto-lei 644/69 (que modificou a Lei 4.156/62): a) a conta de consumo quitada (com o pagamento do empréstimo compulsório) era trocada por OBRIGAÇÕES AO PORTADOR; em regra, o resgate ocorria com o vencimento da obrigação, ou seja, decorrido o prazo de 10 ou 20 anos; excepcionalmente, antes do vencimento, o resgate ocorria por sorteio (autoriz...

    ... comercial, mas de relação de direito administrativo a estabelecida entre a ELETROBRÁ... o prazo de 5 anos, tanto para o consumidor efetuar a troca das contas de energia por OBRIGAÃ...

  • PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO REGIMENTAL NO RECURSO ESPECIAL. PEDIDO DE COMPENSAÇÃO. RECUSA. TÍTULOS RELATIVOS A OBRIGAÇÕES AO PORTADOR EMITIDAS PELA ELETROBRÁS ANTES DO DECRETO-LEI 1.512/76 . IMPOSSIBILIDADE. TÍTULOS COM COTAÇÃO EM BOLSA. "RECURSO ESPECIAL REPRESENTATIVO DE CONTROVÉRSIA". ARTIGO 543-C, DO CPC. RESOLUÇÃO STJ 8/2008. ARTIGO 557, DO CPC. APLICAÇÃO. O detentor de obrigações ao portador emitidas pela Eletrobrás, antes do Decreto-Lei 1.512/76, que deixou de exercer a opção de troca do título por ações preferenciais, sem direito a voto, só pode resgatá-las por dinheiro, restando vedada sua compensação com tributos federais ou nomeação em garantia de execução. Assim dispôs o art. 4º, X da Lei 4.156/62 sobre a questão: "Art. 4º Até 30 de junho de 1965, o consumidor de energi...



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