Desenvolvido em 1992 por Robert Kaplan, consultor acadêmico e David Norton, executivo principal do Instituto Nolan Norton, tornandose um conceito revolucionário e ferramenta para contribuir na forma de gestão das empresas, com um conjunto de indicadores que proporcionam à alta direção uma melhor compreensão da visão estratégica dos negócios, traduzindoa num conjunto coerente de indicadores, sejam eles financeiros ou nãofinanceiros. O Balanced Scorecard (BSC) foi criado para resolver problemas de avaliação de desempenho, porém seus resultados foram tão eficazes na implementação de novas estratégias nas empresas e na criação de valor para o cliente, que acabaram se transformando numa ferramenta gerencial e estratégica de sucesso na busca da excelência empresarial, proporcionando a conquis...
... demonstra equilíbrio entre medidas financeiras e nãofinanceiras realizadas pela empresa. E muito... medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos ...
Este artigo apresenta um modelo teórico que integra três importantes temas relacionados à Teoria da Estratégia na atualidade - Visão Baseada em Recursos da empresa (VBR), Inteligência Competitiva (IC) e Balanced Scorecard (BSC) - nos planos da formulação e implementação estratégicas. Esses temas têm sido apresentados em publicações de pesquisadores no campo da estratégia com alcance nas dimensões de conceito e de processo. De um lado, a VBR como ênfase inside out nos remete a avaliar o que somos e o que temos, em relação a condições de aperfeiçoamento, para alcançar resultados superiores. O modelo IC nos remete à condição de ligação de outside in e inside out para nos posicionarmos na linha de interface das organizações. O BSC nos orienta sobre a condição de atender a poucas dimensões e...
... através da análise de quatro perspectivas principais: financeiras, dos clientes, dos process...
Este trabalho tem como objetivo verificar se a adoção dos conceitos do BSC (Balanced Scorecard) na avaliação da gestão das unidades de negócio da Caixa Econômica Federal contribuiu para o alinhamento do pensamento estratégico nos diversos níveis gerenciais da organização. Com tal finalidade, foi realizada uma pesquisa junto a três grupos de profissionais com atuação na gestão das unidades de negócio da empresa na região da Superintendência Regional da Serra Gaúcha. Este trabalho apresenta o resultado da pesquisa que desenvolveu o instrumento de coleta de dados, seguindo o método de escalas multiitens. A escala foi construída a partir da r...
... medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira; dos clientes; dos processo... metas ambiciosas nas perspectivas financeiras, dos clientes e dos processos internos depende das...
Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa qualitativa e exploratória que visou verificar se os tópicos listados pelo Instituto dos Contadores Gerenciais (Institute of Management Accounting – IMA) como competências essenciais para os contadores gerenciais são abordados nas ementas dos cursos de Ciências Contábeis das melhores universidades brasileiras. Constatou-se que diversos itens indicados pelo IMA são abordados de forma limitada nos cursos de graduação selecionados para esta pesquisa, e que alguns praticamente inexistem nos cursos de algumas universidades. Ressalta-se que a pesquisa apresentada neste trabalho apresenta algumas limitações, tais como os níveis diferenciados de detalhamento das ementas dos cursos de Ciências Contábeis disponibilizadas pelas universidades e as...
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