relacoes publicas qualidade no atendimento ao publico

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  • ... na falta do outro, mediante instrumento público, independentemente de homologação judicial, ou p... e o cônjuge, uma vez provada a sua qualidade de herdeiros, poderão, independentemente de garan... autarquias, inclusive as associações públicas;. #(Redação dada pela Lei nº 11.107, de 2005). ... os efeitos de certas e determinadas relações de obrigações sejam estendidos aos bens particul... proponente, sem justa causa, cessar o atendimento das propostas ou reduzi-lo tanto que se torna anti...

  • ... a pessoa jurídica de direito público ou privado que instala e mantém a unidade e os re...III - promover a melhora da qualidade da gestão e do atendimento socioeducativo; e. IV ... integrada das instalações físicas, relações institucionais, compromisso social, atividades e f... mantidas em instituições financeiras públicas, destinadas exclusivamente a gerir os recursos dos...

  • ...I - os órgãos públicos integrantes da administração direta dos Poderes ...II - as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as sociedades de economia ...VI - disponibilidade: qualidade da informação que pode ser conhecida e utilizada... respectivas unidades e horários de atendimento ao público;. II - registros de quaisquer repasses... a condução de negociações ou as relações internacionais do País, ou as que tenham sido for...

  • DIREITO CIVIL. CONSUMIDOR. PLANO DE SAÚDE. AÇÃO CIVIL PÚBLICA. CLÁUSULA DE REAJUSTE POR MUDANÇA DE FAIXA ETÁRIA. INCREMENTO DO RISCO SUBJETIVO. SEGURADO IDOSO. DISCRIMINAÇÃO. ABUSO A SER AFERIDO CASO A CASO. CONDIÇÕES QUE DEVEM SER OBSERVADAS PARA VALIDADE DO REAJUSTE. Nos contratos de seguro de saúde, de trato sucessivo, os valores cobrados a título de prêmio ou mensalidade guardam relação de proporcionalidade com o grau de probabilidade de ocorrência do evento risco coberto. Maior o risco, maior o valor do prêmio. É de natural constatação que quanto mais avançada a idade da pessoa, independentemente de estar ou não ela enquadrada legalmente como idosa, maior é a probabilidade de contrair problema que afete sua saúde. Há uma relação direta entre incremento de faixa etária e aum...

    ...642-665. O Ministério Público declinou de se manifestar, conforme assevera a sen... do equilíbrio contratual e o atendimento de um interesse da sociedade que, como preleciona ...Art. 4º A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das nece... econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das ... e acolhidos por instituições públicas, filantrópicas ou sem fins lucrativos e eventualm...

  • ADMINISTRATIVO. MANDADO DE SEGURANÇA. SERVIDOR PÚBLICO. CONTINUIDADE NO CERTAME POR FORÇA DE MEDIDA LIMINAR. APROVAÇÃO. POSSE E EXERCÍCIO HÁ MAIS DE DEZ ANOS. ANULAÇÃO DO ATO DE NOMEAÇÃO. PROCESSO ADMINISTRATIVO. CONTRADITÓRIO E AMPLA DEFESA. NECESSIDADE. SÚMULA VINCULANTE Nº 3/STF. SEGURANÇA PARCIALMENTE CONCEDIDA. Mandado de segurança impetrado contra ato que, catorze anos após a nomeação e posse do impetrante no cargo de Auditor-Fiscal do Trabalho e quatro anos após o trânsito em julgado de decisão que denegou a ordem em mandado de segurança em que fora deferida liminar para participação na segunda etapa do concurso público, tornou sem efeito a sua nomeação sem que lhe fosse assegurado o direito ao contraditório e à ampla defesa. Consoante inteligência da Súmula 473/STF, a Ad...

    ... tanto o princípio da estabilidade das relações jurídicas quanto o da boa fé dos administrados o... da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige, vedada aplicaçã... da decisão administrativa é uma qualidade do agir administrativo, que os princípios da Admi... nortear a ascensão às funções públicas. Serventia extrajudicial e concurso público - 2. ...

  • APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO COLETIVA DE CONSUMO. AGRAVO RETIDO. ILEGITIMIDADE ATIVA. INOCORRÊNCIA. O Ministério Público Estadual é competente para propor ação coletiva de consumo, visando à proteção de interesse dos consumidores, genericamente considerados, diante de prática comercial abusiva, consistente na deficiência da prestação de serviço de telefonia celular. Inteligência do art. 82, I do CDC. Precedentes jurisprudenciais. Agravo retido improvido. AÇÃO CIVIL PÚBLICA. ADEQUAÇÃO DA VIA ELEITA. Não merece prosperar a prefacial de descabimento da ação civil pública, por estar demonstrado que a presente demanda não versa exclusivamente sobre interesse de pessoas determinadas, mas também àquelas pessoas aptas a novas contratações, sendo evidente o interesse difuso. SENTENÇA EXTRA PETITA. EXCES...

    ... da disposição constitucional e em atendimento a ela, o Código de Defesa do Consumidor menciona ..., características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem,... que deve nortear todas as relações de consumo, como a presente, e cujo conteúdo é b... simultâneo de tantas ações civis públicas quantas sejam as unidades territoriais em que se d...

  • PROCESSUAL CIVIL, ADMINISTRATIVO E CONSUMIDOR. AÇÃO CIVIL PÚBLICA. TUTELA JURÍDICA DOS CONSUMIDORES. MINISTÉRIO PÚBLICO. LEGITIMIDADE ATIVA. SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL. PLANO BÁSICO DE SERVIÇO ("CELULAR PÓS PAGO"). NEGATIVA DE ACESSO A CONSUMIDOR EM SITUAÇÃO DE INADIMPLÊNCIA PERANTE TERCEIROS. DISPONIBILIZAÇÃO APENAS DO PLANO ALTERNATIVO ("CELULAR PRÉ-PAGO"). TRATAMENTO DISCRIMINATÓRIO. O Ministério Público está legitimado a promover judicialmente a defesa de direitos dos consumidores, inclusive os individuais homogêneos, quando a lesão deles, visualizada em sua dimensão coletiva, pode comprometer interesses sociais relevantes. Aplicação dos artigos 127 e 129, III, da Constituição da República, e 81 e 82, I, do Código de Defesa do Consumidor. Precedentes. Ao considerar ilegítim...

    ... legitimidade para propor ações civis públicas em defesa de direitos coletivos e difusos (CF, art... evidenciado pela natureza da lide ou qualidade da parte” (CPC, art. 82, III), a Constituição...É obrigatório o atendimento de pessoa natural ou jurídica pela prestadora, qu...V - o equilíbrio das relações entre prestadoras e usuários dos serviços;. VI -...

  • ... artesianos, a construção de açudes públicos e privados, o reflorestamento e a irrigação - in... a dita social, na qual se prioriza o atendimento às pessoas situadas abaixo do nível de pobreza. ... em juízo por diversas entidades - públicas e privadas. 23. Nesse contexto, o Supremo Tribunal..., melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, visando assegurar, no... e culturais da comunidade, as relações de dependência entre a sociedade local, os recurs...

  • ... estatui as normas que regulam as relações individuais e coletivas de trabalho, nela prevista...c) aos funcionários públicos da União, dos Estados e dos Municípios e aos res... particular, para a qual seja exigida a qualidade de químico, e que tenham requerido o respectivo r...l) nos estabelecimentos de diversões públicas, excluídos os elencos teatrais, e nos clubes espo... usuários do Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo (Sinase) nas condições a serem di...

  • ...X - responsabilidade dos agentes públicos pela implementação das políticas culturais;. XI... a implementação das políticas públicas de cultura;. XIV - consolidar processos de consult...mico e social, indústria e comércio, relações exteriores, dentre outras;. VIII - dinamizar as po... eficácia e a eficiência, bem como o atendimento dos direitos e a cobrança dos deveres, aumentando... investimento e garantindo padrões de qualidade. 3.1. 11 Instalar espaços de exibição audiovisu...



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