Dano moral. Dispensa de prova. Inserção indevida em cadastro quando o consumidor sequer contratou serviço de telefonia. Elevação da verba indenizatória, o que equaciona fator de desestímulo a fim de que não reincida na conduta; de outro lado, valor que impede enriquecimento desmedido. Apelação não provida. Recurso adesivo parcialmente provido.