Promoção nada estética

Em uma promoção no site Click On, adquiri um procedimento estético. Tive dificuldade em agendá-lo, tanto nas lojas de Copacabana quanto na de Ipanema: sempre alegavam agenda cheia. Consegui agendar para 22 de outubro na filial da Siqueira Campos. Cheguei lá às 9h, mas a loja estava fechada. Esperei quase uma hora e fui até a loja da Barata Ribeiro, onde fui informada de que o atendimento era por ordem de chegada, enquanto o cupom previa hora marcada. Além disso, não era uma clínica, e sim um salão de beleza muito pequeno e quase sem atendentes. Tentei cancelar o cupom no Click On, mas o prazo venceu. Mesmo fora do prazo, consegui marcar um horário na loja de Ipanema. Lá disseram que eu deveria esperar a gerente. Passadas três horas, ela ainda não havia aparecido. Pedi para falar com ela pelo telefone, mas ela desligou o aparelho. Na ocasião descobri que não havia promoção: o valor cobrado no cupom é o normal, conforme folder da loja. Além disso, verifiquei que o local onde são feitos os procedimentos estéticos não apresenta condições sanitárias. Quero o reembolso do valor pago.MARIA ANGÉLICA COUTINHORioA empresa Body Secret diz ter entrado em contato com a leitora e ter acertado um acordo com ela.Complicação no estornoFiz um compra com o meu cartão de crédito Credicard Citi, no valor de R$ 169, em duas vezes na Americanas.com. Mas devolvi o produto, e a Americanas.com fez o estorno perante a administradora do cartão. No entanto, o Credicard Citi está me cobrando R$ 84,50.FABIO MONTEIRO AUGUSTOMangaratiba, RJA Ouvidoria do Citi diz que o leitor foi contatado, tendo sido informado de que o crédito da Americanas.com e o do banco já foram regularizados.Emergência sem horárioNo dia 19 de novembro, a luz do meu apartamento começou a oscilar. Liguei para a Light naquele mesmo dia e solicitei uma equipe para resolver o problema. A atendente disse que não tinham dia ou hora certos para fazer a visita. No dia seguinte, às 6h50m, recebi um telefonema da Light, perguntando se o problema fora resolvido. Disse que não e questionei o horário da ligação. A atendente disse que uma equipe estava indo para minha casa. Como ainda não estou morando no apartamento em questão, fui para lá. Cheguei às 8h e acendi todas as luzes, mas, a variação de energia continuava. Meu banheiro quase pegou fogo por causa de um curto-circuito. Depois disso abri mais sete protocolos de atendimento na Light. A cada ligação, a atendente dizia que estava reforçando o pedido à equipe de...