Site não garante cancelamento

No dia 20 de setembro, por volta das 18h50m, entrei no site da TAM para solicitar o reembolso de dois bilhetes para Miami, pois desisti da viagem em razão do falecimento de meu filho. Tal providência gerou um aviso de que meu e-mail havia sido recebido e que o prazo seria de 30 dias. Desse aviso não constavam protocolo, dia e hora do pedido, ou sequer a sigla da TAM. Enfim, nada que comprovasse que havia sido registrado. E a página não podia ser impressa. Portanto, dirigi-me à loja da TAM no Aeroporto Santos Dumont. Lá recebi a informação de que os bilhetes continuavam válidos, ou seja, não existe o registro desse pedido¡ Se, através do site, esse serviço não funciona, é melhor que não exista¡ANA MARIA BERNARDI LIMARioA TAM informa que o reembolso pleiteado foi solicitado à administradora do cartão de crédito e o valor estará disponível fatura do mês que vem. Os pontos que haviam sido utilizados para upgrade de classe retornaram para a conta do Programa TAM Fidelidade da leitora.Fora do ar, mas com cobrançaSou assinante da Net e possuo um combo (TV + internet + telefone). Desde 26 de setembro estou sem os serviços de internet e telefone. A TV a cabo esteve intermitente, mas voltou a funcionar na terça-feira. Isso sem contar os problemas anteriores. A Net não dá qualquer justificativa, a não ser problemas técnicos. Todos os dias ela se concede um novo prazo para regularização. Quero o restabelecimento do serviço e o desconto, em minha fatura, do valor correspondente aos dias em que fiquei sem o serviço. Em caso de atraso da fatura, a Net corta o serviço. Então, nada mais justo que a operadora seja punida pela péssima qualidade dos serviços na minha região.ANTONIO FERNANDES SIQUEIRARioA Net informa que, em contato com o leitor, confirmou a normalização do serviço.Produto não é o anunciadoComprei, no site do Submarino, um celular LG A210 dual chip. Quando o pedido chegou e abri, o aparelho não era dual chip, como especificado na compra. Liguei para a central de atendimento do Submarino para fazer a devolução do produto e obter o ressarcimento do meu dinheiro, mas não consegui. Eles alegam que não podem fazer o estorno do dinheiro em conta corrente conjunta, da qual sou o segundo titular. Liguei diversas vezes, mas não resolveram o caso.FABIO BOTELHO DIASSão Paulo, SPO Submarino informa que foi providenciada a troca do produto, de acordo com a solicitação do leitor.Jogos: bloqueio indevido?Tenho um passaporte para utilizar o site Mega Jogos ainda por algum...